苗德水正在修理电视机


       双腿萎缩，只能靠双拐行走；求学遭拒，几乎绝望；但是命运没有将他打倒，反而令他奋发图强，他自学成才，先后在山东省第三届残疾人职业技能竞赛中荣获电子装配与测试项目优秀奖，淄博市第一届残疾人职业技能竞赛电子装配与测试项目荣获第一名，今年又被评为全市残疾人自强模范；他白手起家，以负资产164.9元起步，打拼出了一份令人羡慕的事业，向世人昭示着一个残疾人向不幸的命运顽强不屈抗争的精神，他就是果里镇西龙村残疾人苗德水。

抱定目标自学成才

       苗德水1岁多的时候，患了小儿麻痹症，运动神经受损，双下肢严重萎缩，至今他只能依靠双拐行走。行动不便使他的求学之路异常艰辛，常常要克服别人想象不到的困难，比如上学难、上厕所难等。学校的老师、同学们给了他热忱的帮助，他们用小推车接送他上学、背他上厕所，使他顺利读完了高中。老师和同学们的关怀给了他努力学习的动力，让他明白上天拿走的只是他的双腿，而非全部，他要靠自己的努力来证明自己不比别人差。从小学一年级到高中，他的学习成绩一直在班里名列前茅，上小学时他还是当时公社里惟一的跳级生。
       虽然苗德水成绩优异，但当时残疾人根本没有办法上大学，因为考大学必须体检，身体不过关是不允许上大学的，即便学习成绩很好，也无济于事。苗德水上大学的念头就此成了泡影，梦想不得不向残酷的现实低头。时值酷暑，骄阳似火，他却觉得前途一片黑暗。他把自己关在房里，痛哭一场。这时他的父母开导他说：条条大路通罗马，上大学不是惟一的出路，要相信天无绝人之路，再不济也有父母养着你！苗德水想：“我还有手，怎么能让家里人养我呢？我要成为对社会有用的人，决不做家庭和社会的累赘。”他很快从悲哀中振作起来，并清醒地认识到自己是一残疾之躯，只有一技在身，才能自立于世，同时也减轻家里的负担。于是他义无返顾地迈上了一条荆棘丛生的自学之路,开始了他坎坷人生的探索。
       当时苗德水有位物理老师名叫李华，平日喜欢摆弄些电器，受李华的影响，苗德水在1983年决定自学电器维修。自学不是一条坦途，完全得靠自己，碰到不会的问题，没有老师可以请教，他就从各种参考资料上找答案；一个人学习，没有压力，他就订好详细的学习计划，强迫自己坚决执行，从不含糊；他还借故去他人的电器维修部聊天、帮忙，以学习书本上没有的实践技巧。他的家人说，他的毅力惊人并非常善于总结经验、研究探索新路子。精诚所至，金石为开，经过一年多的艰苦磨练，理论与实践的有机结合，他掌握了一套得心应手的修理电器的真本领。
      
磨难中创业结硕果

       1984年，苗德水在侯庄医院附近开了一家电器维修店，创业资金是他向朋友李克伟借的164.9元钱，这164.9元钱是他的全部资产。残疾人创业意味着要比普通人付出更多的汗水甚至泪水。那时，很多维修电器用的零件需要到张店购买，对普通人来说，去一趟张店很轻松，但对苗德水来说却是举步维艰。他曾为了购买价值三元钱的零件坐轮椅去张店，他吃力地摇着轮椅，在心中默默地计数，来回路上共摇了72000多圈，为了三元钱的零件他几乎在路上走了一天。正是凭借这种顽强的毅力，苗德水的家电维修生意做得越来越红火。
       1992年，为了提高经营效益，苗德水将维修店从老家搬到了索镇乌河边，很快他就以诚信经营、技术精湛赢得了客户的信赖。不管什么时候，只要顾客把电器送到他那里，他都准时维修好。夏天在没电的情况下，他就光着膀子在没有电扇、又闷又潮的小屋修；冬天，滴水成冰，他就披着厚厚的大衣修到午夜。有时他还拖着残疾的身体上门服务。有一次，农业银行桓台支行的空调坏了，空调主机安装在五楼平台上，他硬是拄着双拐一步一步地挪到了五楼，又让别人在他腰间系上绳子，他用双手抓住梯子，借助别人的拉力攀上了五楼平台，将空调修好。客户感动不已，多年来一直是他的忠实顾客。
        开维修店这么多年来，苗德水的客户大部分都是回头客。1993年，他将维修店搬到了县广播局附近，1998年再次将维修店搬到县公路局附近，还有很多以前的老顾客辗转打听，把电器送到他这儿来修。农行桓台支行、东岳集团、汇丰石化、中央储备粮桓台直属库、桓台县网通公司等都是他的忠实客户。这首先得益于他精湛的手艺，很多别的维修店修不了的电器，他却往往手到“病”除，赢得了客户的由衷敬佩。苗德水说：“我的优势还在于服务项目齐全，能他人所不能，比如有的维修店只能维修电路，有的只能维修气路，而我却两样都能修，而且有时买不到维修配件，我自己也能加工。”
       苗德水以精湛的手艺扬名四方，但他并没有沾沾自喜，而是持之以恒地学习，不断提高自己。2001年，有一位客户请苗德水修一台东芝火箭炮电视机，当时苗德水没有接触过这种电视机，也没有任何资料可查，但他从那位顾客的话中听出了对自己的信任，便接下了这个活。他托人专门从济南买来了书籍，心无旁骛地看原理图、查资料、找故障，埋头苦干两天两夜后，那台“生病”的东芝火箭炮电视机竟然被他“摆弄”好了。
       工欲善其事，必先利其器。随着电子技术的不断更新换代，苗德水除了勤学不辍，还购买了很多先进设备，他的店中氧气瓶、乙炔气瓶、万用电指针、压力表、真空泵等维修设备应有尽有。2002年，他买了一部电脑，从武汉大学邮购了一套家电维修软件，使电视机、VCD、DVD的维修实现智能化，大大提高了维修效率。
       苗德水诚信为本的经营之道在顾客中有口皆碑。经营中，他本着社会效益第一，经济效益第二的方针，以诚信为本，从不虚报故障大小。有一次，一位老大爷的遥控器坏了，送到他的维修店，他打开遥控器看了看，说是没坏，换上一节新电池，结果真的能用了，他没收老大爷一分钱。老大爷说，很多人都是电器外行，如果苗德水随便对他说是哪里坏了，收十块八块维修费，他也不知道，苗德水的为人真好。就这样，苗德水树立了顾客信得过形象，以一流的服务、一流的技术、透明的低价位赢得了顾客，也赢得了市场！

自强路上助人为乐

       在事业上，苗德水是一个坚韧不拔、自强不息的人；在生活中，他又是一个谦和忠厚、热心助人的人。创业路上，社会给予了他很多关怀与帮助；创业成功后，他便常怀感恩之心来回报社会。虽身有残疾，他却从来没把自己视为弱者，而总是以强者的姿态去帮助弱者。
       碰上残疾人找苗德水修理电器，他从不收费。有的聋哑残疾人与人交流有困难，很多维修店都不愿为他们服务，苗德水却有求必应，随叫随到，耐心地通过纸笔与他们沟通。“有些孤寡老人很可怜，那些残疾人也很不容易，你说我能收他们的钱吗？”苗德水对记者说。田庄镇残疾人刘玉祥，家里生活很困难，苗德水不但免费教他学技术，还管他吃住。如今，这位残疾人已靠自己勤劳的双手走上了致富路。多年来，前后有20多位残疾人慕名上门拜师，他均来者不拒。这些残疾人在经营中碰到技术难题，他总是毫无保留地把技术传授给他们，而他的无私传授和优良品德，深深影响着每一位前来拜师学艺的人，每当谈起苗德水，他们的感激之情溢于言表。

坎坷的人生，幸福的收获

       多年来，苗德水顽强拼搏，不仅事业有成，而且收获了美丽的爱情，组建了幸福的家。苗德水说：“事业上只要努力就会成功，爱情却是可遇而不可求的。”他的爱情之路颇为坎坷，但上天让他遇到了心地善良的寇金凤。寇金凤是侯庄医院的一名妇产科医生。两人刚认识时，寇金凤对苗德水充满同情，主动帮他打水、洗衣服。交往过程中，寇金凤慢慢地被他自强不息的精神打动了，由佩服转为喜欢。当时他们的婚姻受到了几乎所有人的反对，但他们排除重重困难，坚定地走到了一起。苗德水说：“能把寇金凤这么好的姑娘娶到手，让很多身体健全的小伙子羡慕不已。寇金凤是理想的贤妻良母，在饮食起居上给了我无微不至的照顾。”多年来夫妻二人相濡以沫，当初的爱情已上升为一种不可分离的亲情，让他们一路走下去。
       “不经历风雨怎么见彩虹，没有人能随随便便成功。”溪流因为有阻碍，才有歌声；人生的乐章因为有了各种困难、挫折，才变得更加壮美。苗德水说：“回顾我的人生历程，我深深地体会到：我们残疾人的生活道路比起常人有着更多的坎坷，但事实证明，只要头脑不残、心不残，残疾人与健全人一样拥有成功的机会。生活的逻辑就是如此，逆境固然使人备受摧残和折磨，但只要你不屈服于命运的安排，以顽强的毅力与之抗争，任何困难都是可以战胜的。我希望所有的残疾朋友们能笑对挫折，笑对生活，走出一条属于自己的路，拥有美丽而快乐的人生！”