走进信誉楼桓台商厦，熙熙攘攘的顾客络绎不绝，现场秩序井然有序。仔细看去，一名名导购员面带微笑耐心地向顾客作着讲解，顾客笑脸相迎认真倾听，呈现出和谐的购物场景。在信誉楼购物时，顾客都有种感受：导购员从来不会向顾客强行推销产品。“这是我们企业的服务理念，在信誉楼，导购员是站在顾客的角度，帮助顾客选购商品，而不是卖商品。”信誉楼百货公司经理赵晓燕在接受记者采访时说，信誉楼不以利润为中心，而是将顾客满意度摆在首位，他们不看重销售结果，只注重服务过程。
    记者从有关部门了解到，1至5月份，信誉楼经营指标实现逆势增长，销售额同比增长32%以上，客流量增加20%，增长幅度位列全县商贸流通骨干企业前列。
    在当前经济下行压力加大、市场形势颇为严峻的情形下，信誉楼每天客流量都在5万人次以上，让业内及社会各界惊叹不已。赵晓燕告诉记者，信誉楼扩建工程自去年12月20日正式开业以来，经营形势良好。扩建后，信誉楼的营业面积由1.2万平方米增加到1.8万多平方米，服装、鞋、食品专区的营业面积进一步增加，在全县商贸企业中处于领先地位。同时，通过引进国内外知名品牌，走高端精品路线，提升了信誉楼品牌形象。
    信誉楼实施扩建项目，正是基于桓台及周边地区良好的消费市场。“信誉楼来到桓台已有９年，这既是自身发展壮大的过程，也是努力经营‘信誉’品牌的过程。”赵晓燕告诉记者，随着客流量的增加，接待压力也与日俱增，迫切需要进行项目扩建。去年春天，在进行充分市场调研的前提下，决定利用原有土地，在信誉楼南邻实施项目扩建工程。去年12月，扩建工程竣工营业。该工程总投资6300万元，新增营业建筑面积7000平方米，并建有总面积为3200平方米的地下车库，新增年营业收入5000万元，新增就业岗位200余个。
    赵晓燕表示，今后，信誉楼将继续秉承信誉品牌，扎根桓台，服务桓台，为桓台广大消费者提供更有信誉的商品和服务，努力建设县域一流商贸企业。                                  （张运波 刘炳棋）