张联合、史纪科委员：

您提出的关于《关于深化网格化管理，提升基层综合整治水平的建议》提案收悉，现答复如下：

索镇党委、政府累计投资150多万元，于2016年10月建成了网格化管理服务信息平台，依照每个网格内所包含群众户数，把全镇分成一个个格子,组成一张大网,覆盖全镇45个辖区村,横到边、竖到沿。129名机关干部全部分配到各村中，负责辖区内信息采集、群众走访等工作。同时，配备专门网格化后台处理工作人员，做好与县信息中心的工作对接，负责辖区内各村信息的收集、整理、汇总与上报等工作。此外，将全镇划分为45个责任网格，形成了由片长担任网长、机关干部担任格长的规范化全域网格系统，确保处处有人到、事事有人管。为进一步健全管理服务体系，出台了《索镇网格化管理服务实施方案》（索发〔2016〕26号），全面提升社会管理水平。

随着网格化管理工作的不断深入，以及“云党建·先锋在线”、社管通等县级管理平台的使用，索镇网格化工作在运行中主要有以下几个特点：一是实现网格化与云党建、社管通等操作平台的有机统一。在网格化办公室内，可同时登录三个平台，查看各网格员、各村工作运行情况。二是实现日常工作与有效监督的有机结合。要求网格员上传秸秆禁烧签到表与巡查日志、环保夜查、群众走访等，通过后台终端可实时调取查看相关情况，极大提高了工作效率。三是实现群众信息维护与实时更新的有机结合。设备终端上可调取查阅群众的相关信息，对错误信息也可随时更正、随时上传，确保了后台数据库的动态管理。四是实现群众投诉快登记与接访领导快处理的有机结合。对市民投诉中心、民生热线服务中心等交办的群众投诉案件，及时通过网格化平台登记并转派至当天接访领导，由接访领导会同相关委办及时协调解决，并将处理结果反馈至网格中心，力争实现群众投诉件的“日接日结”。

下一步，索镇将积极配合县信息中心的网格化资源整合工作，尽快实现资源共享、充分利用，为实现全县一张网、联动一盘棋而不断努力。

                                                                       索镇人民政府

2018年5月4日

承办人：孙杰                         联系电话：8213566