王艳芳委员：

您提出的《关于让小区内的楼号标志牌“亮灯”的建议》提案收悉。现答复如下： 

根据市物价局、市房产管理局《关于公布<淄博市住宅物业服务等级标准>和<淄博市普通住宅共用车库停车服务标准>的通知》（淄房发〔2013〕29号）文件要求：

依据住宅小区物业服务需求的不同，将物业服务质量分为一星级、二星级、三星级、四星级和五星级五个等级。其中一星级为最低等级，五星级为最高等级，等级越高，物业服务标准越高。文件规定三星级及三星级以上物业服务项目，小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团及幢、单元（门）、户门标号标志明显，对二星级及二星级以下的物业服务项目没有关于设置小区平面示意图、路标的规定。

按照《淄博市住宅物业服务等级标准》文件要求，督促三星级及三星级以上物业服务项目在小区主出入口设置小区平面示意图，主要路口设置路标，对二星级及二星级以下的物业服务项目，有条件的在小区主出入口设置小区平面示意图，主要路口设置路标。

通过督促物业服务企业不断提高服务质量和管理水平，认真履行物业管理合同中自身的权利和义务,以优质服务诚信服务取信于民, 推动我县物业服务行业向前发展。

                                       桓台县住房和城乡建设局

                                        2021年6月10日

      承办人：周庆坤                                      联系电话：8211202